Termos de Uso

Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Este documento estabelece os Termos de Uso aplicáveis ao site studioasas.com e ao atendimento prestado pelo Studio Asa. Ao navegar por este site ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições aqui descritas. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site nem contrate os serviços.

2. Quem somos

O Studio Asa é uma empresa brasileira, regularmente inscrita no CNPJ e em situação cadastral ativa desde 7 de abril de 2026, constituída como Empresário Individual, enquadrada como Microempresa (ME), com sede em Nova Iguaçu, Estado do Rio de Janeiro. Nossa atividade econômica registrada é cabeleireiros, manicure e pedicure (CNAE 96.02-5-01).

O endereço eletrônico institucional é contato@studioasas.com. Os dados completos de inscrição, incluindo razão social e CNPJ, são fornecidos mediante solicitação formal, para fins contratuais, fiscais ou legais.

3. Definições

• Empresa / nós: o Studio Asa.
• Cliente / você: quem agenda, contrata ou recebe os serviços.
• Site: studioasas.com e suas páginas.
• Procedimento químico: coloração, descoloração, tonalização, alisamento ou qualquer produto de ação química sobre o fio.
• Diagnóstico: a avaliação do fio, do histórico e da expectativa realizada antes do serviço.
• Teste de mecha: a aplicação prévia do produto em pequena mecha para verificar a reação do cabelo.

4. Serviços oferecidos e escopo

Prestamos, dentro da atividade registrada: coloração e mechas (coloração global, retoque de raiz, iluminado, balayage, mechas, correção de cor, tonalização); corte e tratamento (corte feminino e masculino, hidratação, nutrição, reconstrução, cronograma capilar, escova e finalização); e manicure, pedicure e nail art (cutilagem, esmaltação tradicional e em gel, desenho à mão livre, manutenção e remoção).

Não realizamos, por estarem fora da atividade registrada: maquiagem, design de sobrancelha, depilação, alongamento de cílios, procedimentos estéticos faciais ou corporais, aplicação de injetáveis e qualquer serviço de natureza médica. A apresentação dos serviços neste site é informativa e não constitui oferta vinculante para data ou horário específico.

5. Agendamento e contratação

Este site é exclusivamente informativo e não realiza agendamento, reserva, contratação ou pagamento on-line. O agendamento ocorre fora do site, pelos canais institucionais. O horário é reservado conforme o serviço e sua duração estimada; procedimentos químicos bloqueiam período maior e exigem maior antecedência. A reserva se considera confirmada após a resposta da empresa com data, horário e duração prevista.

6. Diagnóstico, teste de mecha e planejamento

Todo procedimento químico é precedido de diagnóstico do fio e levantamento do histórico — produtos usados anteriormente, inclusive em outros estabelecimentos ou em casa. O cliente compromete-se a informar esse histórico com veracidade; a omissão pode comprometer o resultado e afasta a responsabilidade da empresa.

Havendo dúvida sobre a reação do cabelo, a empresa realizará teste de mecha, cujo resultado pode indicar a necessidade de alterar o plano, dividir o procedimento em etapas ou não executá-lo. Quando o resultado desejado exigir mais de uma sessão, isso será informado antes do início, com o valor de cada etapa.

A empresa poderá recusar procedimento químico que, a seu critério técnico, comprometa a integridade do fio, e sugerirá alternativa.

7. Pontualidade e tolerância

Trabalhamos com um atendimento por horário. É praticada tolerância de 15 (quinze) minutos; após esse prazo, conforme a agenda, o serviço poderá ser reduzido, substituído por outro mais curto ou remarcado. Em procedimentos químicos, o atraso pode inviabilizar o serviço no dia, pela impossibilidade de comprimir o tempo de ação dos produtos. Atrasos da empresa serão comunicados, com opção de aguardar ou remarcar sem custo.

8. Cancelamento e remarcação

Cancelamentos e remarcações devem ser comunicados com no mínimo 24 horas de antecedência, sem custo. Faltas sem aviso podem levar à exigência de confirmação antecipada em agendamentos futuros. A empresa poderá remarcar por imprevisto, comunicando com a maior antecedência possível. Aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

9. Preços e pagamento

O valor varia conforme comprimento e densidade do cabelo, quantidade de produto, técnica e tempo de execução, e é informado antes do início. Em procedimentos por etapas, o valor de cada sessão é informado no planejamento. Alterações solicitadas durante o atendimento podem gerar cobrança complementar, sempre aprovada antes. A empresa não solicita dados de cartão, senhas ou códigos por e-mail ou por este site.

10. Higiene e segurança

• Alicates, espátulas e instrumentos permanentes são higienizados e esterilizados entre atendimentos;
• Lixas, palitos e itens de uso único são trocados a cada cliente;
• Toalhas, capas e apoios são limpos a cada atendimento;
• Produtos químicos são manipulados com proteção adequada e nas diluições indicadas pelo fabricante;
• O cliente pode trazer o próprio kit de manicure e pedicure.

11. Restrições ao atendimento

A empresa poderá recusar ou interromper o atendimento em caso de: lesão, inflamação, micose ou infecção visível na região a ser trabalhada; suspeita de pediculose ou condição contagiosa do couro cabeludo; fio comprometido a ponto de tornar a química insegura; cliente sob efeito visível de álcool ou substâncias; conduta desrespeitosa ou discriminatória. O cliente deve informar previamente alergias, sensibilidades, uso de medicamentos, gravidez, amamentação e químicas anteriores. Em caso de histórico alérgico, poderá ser solicitado teste de toque 48 horas antes da coloração.

12. Resultados e expectativas

Resultados de coloração dependem do ponto de partida do fio, do histórico de química, da porosidade e da manutenção em casa. Duas pessoas com o mesmo procedimento podem obter tons diferentes. Imagens de referência são orientação estética, não garantia de resultado idêntico. Cores fantasia e loiros claros exigem manutenção frequente e desbotam naturalmente; isso é informado no planejamento.

Falha técnica atribuível à execução deve ser comunicada em até 7 (sete) dias, para avaliação e correção sem custo, quando cabível. Não se considera falha o desbotamento natural, a alteração de tom por produtos usados em casa ou o resultado de etapa intermediária de um plano em várias sessões.

13. Responsabilidades e limites

A empresa responde pelos danos que causar por culpa comprovada, nos termos da legislação civil e consumerista. Não se inclui nessa responsabilidade: reação alérgica a produto cuja sensibilidade não foi informada; dano decorrente de química anterior não informada ou realizada em outro local; resultado insatisfatório por condição preexistente do fio comunicada antes; danos por manipulação inadequada após o atendimento; objetos deixados no estabelecimento sem entrega à guarda da empresa; caso fortuito ou força maior.

14. Atendimento a menores de idade

Menores de 18 anos são atendidos com acompanhamento presencial do responsável legal ou mediante autorização formal deste, a quem cabe decidir sobre procedimentos e informar dados de saúde. Procedimentos químicos em menores são avaliados caso a caso e podem ser recusados.

15. Uso do site

Site exclusivamente informativo e institucional, sem cadastro, login, formulário, agendamento on-line, carrinho ou pagamento. Ao utilizá-lo, você se compromete a não comprometer sua segurança, não usar robôs ou raspadores sem autorização, não tentar acesso indevido e não usar a marca ou a identidade visual da empresa para se passar por ela.

16. Propriedade intelectual e imagem

Marca Studio Asa, logotipo, identidade visual, textos, imagens, ícones e código são de titularidade da empresa ou de seus licenciantes, protegidos pela Lei nº 9.610/1998 e pela Lei nº 9.279/1996. Fotografias de trabalhos realizados só são feitas e divulgadas mediante autorização expressa do cliente, revogável a qualquer momento.

17. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observa a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet. Detalhes na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

18. Atendimento e reclamações

Dúvidas, sugestões e reclamações devem ser encaminhadas ao endereço eletrônico institucional contato@studioasas.com, com resposta em até 7 (sete) dias úteis.

19. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Atendimentos já agendados permanecem regidos pelas condições vigentes na data do agendamento.

20. Lei aplicável e foro

Regem-se pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Nova Iguaçu, RJ, ressalvado ao consumidor o foro de seu domicílio (art. 101, I, CDC).